q77bus গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

q77bus প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সব শর্তে সম্মত হন। এই নীতি q77bus ওয়েবসাইট (q77bus.app), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলটি আপনাকে জানাবে — নিবন্ধন থেকে শুরু করে লগইন, ডিপোজিট, উত্তোলন এবং গেম খেলার প্রতিটি ধাপে q77bus কী তথ্য নেয়, সেগুলো কোথায় যায় এবং কতদিন রাখা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

q77bus শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে ক্যাটাগরি অনুযায়ী বিভাজন দেওয়া হলো:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি q77bus-এ প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে সার্ভার লগ, কুকি এবং সেশন টোকেনের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এর মধ্যে পড়ে লগইনের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ক্রম এবং সংযোগের প্রযুক্তিগত বিবরণ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

q77bus সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করা
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রথম ডিপোজিট বোনাস, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক সঠিকভাবে প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঠিক করা
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ও আইনি দায় পূরণ করা

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

নির্দিষ্ট পরিষেবা সচল রাখতে q77bus কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয়।

গেম প্রোভাইডারদের কাছে শুধু গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন-নির্দিষ্ট টোকেন পাঠানো হয়; পুরো প্রোফাইল বা আর্থিক তথ্য পাঠানো হয় না।

ডেটা কতদিন রাখা হয়

q77bus প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা ধরে রাখে না। নিচে ক্যাটাগরি অনুযায়ী ধারণকাল দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও KYC রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: লাইভ চ্যাটের ইতিহাস দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা: q77bus কীভাবে ডেটা রক্ষা করে

q77bus-এ সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য একাধিক স্তরের সুরক্ষার আওতায় থাকে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত; কাঁচা পাসওয়ার্ড কোনো লগে থাকে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ভূমিকা অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।
• নিয়মিত অডিট: সিস্টেম দুর্বলতা খোঁজতে পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

q77bus কুকি ব্যবহার করে মূলত পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এগুলো সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ডিপোজিট ফর্মের ডেটা অস্থায়ীভাবে ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ থাকছেন, কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় সরাসরি চিহ্নিত করা হয় না।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে এতে লগইন সেশন এবং কিছু পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে।

প্লেয়ারের অধিকার ও চাওয়ার পদ্ধতি

q77bus-এ নিবন্ধিত প্রতিটি প্লেয়ার নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এ যোগাযোগ করুন। আবেদনের সময় লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকেই যোগাযোগ করতে হবে যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

q77bus কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা নেওয়া হয় এবং KYC পর্যায়ে জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হয়, তাহলে q77bus তা অবিলম্বে স্থগিত করে এবং সব লেনদেন বাতিল করে। ওই অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।

অভিভাবকরা যদি কোনো শিশুর অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সচেতন হন, তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান। ৩ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

q77bus প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:

• লগইনের পর প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের আগে ন্যূনতম ৭ দিন সময় দেওয়া হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে q77bus-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

চ্যাটে যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন (যেমন: "ডেটা অ্যাক্সেস", "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা") উল্লেখ করলে দ্রুত সেবা পাওয়া সম্ভব। q77bus কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করে না — সব যোগাযোগ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে হয়।